Trocas e Devoluções

Queremos garantir que sua experiência de compra seja totalmente satisfatória

Abaixo, você encontrará nossa política de trocas e devoluções. 

1. Desistência antes da aprovação da arte: Se você deseja desistir de seu pedido, pode fazê-lo antes da aprovação da arte para personalização. Entre em contato conosco o mais rápido possível através do nosso e-mail de suporte [email protected] para solicitar o cancelamento do pedido. Faremos o reembolso total do valor pago.
   
   
2. Após a aprovação da arte: Como nossos produtos são personalizados e enviados digitalmente, não podemos aceitar devoluções ou trocas após a aprovação da arte personalizada.
   
   
3. Problemas com o arquivo recebido: Se você encontrar algum problema com o arquivo digital recebido, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível para corrigir quaisquer erros ou problemas técnicos que possam surgir.
   
   
4. Suporte ao Cliente: Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre trocas, devoluções ou qualquer outro assunto relacionado ao seu pedido, não hesite em entrar em contato conosco. Nossa equipe de suporte está aqui para ajudar e garantir sua satisfação total.

Agradecemos por escolher a Cereja Personalizados para suas festas especiais. Estamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade e um serviço excepcional para garantir que sua celebração seja verdadeiramente memorável.